HOME管理組合運営マニュアル業務・組織管理組合の業務の全て

業務・組織

マンション管理組合の業務のすべて

区分所有法第3条により、区分所有者は全員で建物ならびにその敷地および附属施設の管理を行うための団体(管理組合)を設立するよう定められています。

管理組合が行う業務は、次の1から11のようなものがあります。
  1. 管理組合が管理する敷地および共用部分等(組合管理部分という)の保安・保全・保守・清掃・消毒・およびゴミ処理
  2. 組合管理部分の修繕
  3. 長期修繕計画の作成または変更に関する業務
  4. 区分所有者が管理する専用使用部分について、管理組合が行うことが適当であると認められる管理行為
  5. 敷地および共用部分等の変更および運営
  6. 修繕積立金の運用
  7. 官公庁・町内会等との渉外業務
  8. 風紀・秩序および安全の維持に関する業務
  9. 防災に関する業務
  10. 広報および連絡業務
  11. そのほか組合員の共同の利益を増進し、良好な住環境を確保するために必要な業務
  • これらすべての業務を、理事や組合員の方々が自らの手で行うことは大変な労力を要します。
    そこで各管理組合は、マンション管理会社などにその業務の一部を委託して円滑な運営を図っています。
前記1~11のうち一般的には以下の業務部分を、マンション管理会社に委託しています。(委託内容は管理組合によって異なります)
  1. 事務管理業務
  2. ライフマネージャー(管理員)業務
  3. 建築・設備管理業務
  4. 清掃管理業務
  5. 機械監視業務
    最近ではマンション居住者の安全性・利便性を高めるため、以下の業務を委託するマンションが増えています。
  6. 警備業務
  7. 生活支援サービス業務
委託業務の主な内容は次の通りです。
  1. 事務管理業務
  2. 出納業務
    • 管理費・修繕積立金・組合費・専用使用料そのほか管理組合の組合員が管理組合に支払うべき金銭の収納および保管
    • 委託業務等に要する諸費用の支払い
    • 帳簿などの整理
    • 未収納金の徴収
    • 敷地等にかかわる公租公課の配分・徴収および納付
    会計業務
    • 管理組合の予算案作成の補助
    • 管理組合の決算案作成の補助
    • 管理組合会計の収支状況の報告
    管理運営業務
    • 防火管理業務の補助
    • 施設運営の補助
    • 各種契約の代行
    • 損害保険契約の代行
    • 長期修繕計画の立案の補助
    • 総会・理事会の運営の補助
    • 通知事項の伝達
    • 官公庁・分譲業者との連絡
    • 管理業務報告
  3. ライフマネージャー(管理員)業務
  4. 受付等の業務
    • 外来者の応接、居住者との対応、電話の接受、拾得物の取り扱い
    • 共用部分にかかわる鍵の保管および貸出ならびに管理用備品の管理
    • 通知事項の掲示ならびに入居者および退去者の届け出の受理
    • 官公庁との連絡
    点検業務
    • 建物・諸設備および諸施設の点検
    • 照明の点減の確認、管球類の点検・取り替え
    • 諸設備の運転および作動状況の点検、ならびにその記録
    • 各種警報装置の点検
    • 各種メーターの検針
    清掃業務
    • 共用部分の清掃・散水等
    立会業務
    • 諸設備の保守点検の際の立会い
    • 共用部分の営繕工事の際の立会い
    • 清掃業務の立会い
    • 行政指導があった場合のゴミ収集の立会い
    報告連絡業務
    • 緊急時の連絡および報告
    • 日誌の記録
    管理補助業務
    • 防火管理業務の補助
    • 未収納金督促業務の補助
  5. 建築・設備管理業務
  6. 共用設備管理
    • 建物等外観点検
    • 施設外観点検
    • 電気設備保守点検
    • エレベーター設備保守点検
    • 消防・防災設備保守点検
    • 給水設備保守点検…他
      <設備管理業務>
    • 補修工事・設備の保守点検等の外注に関する業務
  7. 清掃管理業務
    • 日常清掃
    • 定期清掃
  8. 機械監視業務
    • 共用部分の設備情報の監視ならびに緊急対応
    • 専有住戸情報の監視ならびに緊急対応
  9. 警備業務
    • 警備員による共用部の巡回
    • 出入者の監視・警戒及び不審者の発見・排除
    • 警報装置による監視と防犯に対する対応処置
  10. 生活支援サービス業務
    • 宅配便の発送・受け取り
    • クリーニング取り次ぎ
    • DPE受付
    • コピー・FAX
    • 小荷物預かり
    • メッセージサービス
    • インフォメーションサービス
    • 保険の紹介
    • リフォーム工事・リフレッシュ工事の受け付け
    • インテリア用品の販売ハウスクリーニング


ページTOPへ