Privacy Policy

個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護が、マンション・ビル管理業務及びリフォーム業務等を進める上で最も重要と考えております。その理念に基づき個人情報保護マネジメントシステムを構築し、以下の通り個人情報を正確かつ適切に取扱ってまいります。

個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

個人情報の利用について

  1. 当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用し、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下、「目的外利用」という)を防止するため、適切な措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報を当社グループ会社等との間で共同利用させていただく場合があります。
  3. 当社は、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、委託を受けた者に対する厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

個人情報の管理について

  1. 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
  2. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん又は漏洩の防止並びに是正を行います。このため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認の上、これらの要求がある場合には、速やかに対応します。なお、当社の個人情報の取扱いについてのご意見、ご相談、苦情は所定の窓口にてお受けいたします。

組織・体制

  1. 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。
  2. 当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

法令等の遵守について

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

個人情報保護マネジメントシステムの構築・実施・維持・改善

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

株式会社長谷工コミュニティ
代表取締役社長 三田部 芳信

2005年4月1日 制定
2018年5月1日 改定
2019年5月1日 改定
2020年5月1日 改定

個人情報の取り扱いについて

利用目的について

当社は、マンション・ビルの管理関連事業及びリフォーム関連事業を行うことに伴い、事業遂行上必要となるお客様等のお名前・ご住所・生年月日・性別・電話番号・Eメールアドレス・勤務先・役職などの個人情報を取得しますが(なお、お客様等のご要望に則したサービスを提供する等の目的で、これら以外の個人情報を取得する場合がありますが、こうした場合は一部の必須項目を除き、お客様等個人情報にて特定される方ご自身の選択で情報提供いただきます。)、これらの個人情報は下記の目的でのみ利用させていただき、当該目的以外の目的に使用いたしません。
また、当社は、上記事業に関する業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、適正かつ適法な手続に従い必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社はこれらの業務委託先との間で「個人情報の保護に関する覚書」の締結を始め、厳正に監督及び管理を行います。

利用目的

  1. マンション・ビル管理ならびに建設工事の工事監理等コンサルティング業務および請負に関する契約の履行のため
  2. 緊急時の連絡・対応を実施するため
    なお、弊社アウル24センターまたはコールセンターへの電話による緊急問い合わせなどに対しましては、その対応を安全・確実にするため、音声録音を実施しておりますので、ご了承ください。
  3. 専有部のメンテナンス・機器の取り付け・修理及び斡旋並びに販売に関する契約の履行。これらに関する情報・サービスの提供のため。
  4. カーシェアリングの運営業務のため。
  5. 長谷工あんしん見守りサービスの提供のため。
  6. レンタルオフィス・貸農園・駐車場の運営業務のため。
  7. 各保険会社の委託を受けて行う各社損害保険、生命保険及びこれらに附帯・関連するサービス業務の為に利用(*)

(*)なお、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホーム ページに記載してあります。

*注意:上記(1)、(2)および(7)は本人から直接書面以外の方法によって取得する個人情報の利用目的を示しています。(3)~(6)は保有個人データであり、本人から直接書面により取得する個人情報の利用目的を示しています。(3)~(6)の個人情報の提供は任意です。

個人情報の共同利用

当社は書面、Eメール、口頭等で取得した個人情報を、以下の相手先と共同利用させていただく場合があります。

  1. 新築マンション販売等における売主及び販売会社
    1. 共同利用する個人情報の項目
      お名前、住所、電話番号、その他上記1.「利用目的について」の(1)の利用目的に必要な範囲の項目
    2. 共同利用の目的
      上記1.「利用目的について」の利用目的(1)に記載の通り
  2. 長谷工コーポレーショングループ
    1. 共同利用する個人情報の項目
      お名前、住所、電話番号、FAX番号 、Eメールアドレス、その他各社の利用目的に必要な範囲の項目
    2. 共同利用の目的
      各社が取扱う建設、不動産、関連商品、各種サービスに関するお客様への情報提供

*長谷工コーポレーショングループ各社の名称及び事業内容、その他詳細情報につきましてはこちらをご覧ください
*長谷工コーポレーショングループで共同利用する場合のお客様の個人情報につきましては、当社が責任をもって適切に管理させていただきます。

開示の手続きについて

当社が保有するご本人の保有個人データ(特定個人情報を含む、以下同じ)に関して、ご本人自身の情報の開示を希望される場合には、お申出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。

訂正等の手続き

当社が保有するご本人の保有個人データに関して、ご本人自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

利用停止・消去

当社が保有するご本人の保有個人データに関して、ご本人自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。)

開示等の受付方法・窓口

当社のご本人の保有個人データに関する開示等(上記1、 3、4、5)のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

受付手続

下記の受付窓口まで、当社所定の開示等請求書(当社ホームページに掲載)を記入のうえ、必要書類を同封して、郵送にてお申込みください(郵送料は請求者のご負担となります)。下記方法により、ご本人(または代理人)であることを確認したうえで、書面の交付により回答いたします。なお、「利用目的の通知請求」及び「開示請求の手続き」(上記1、3)については、1件につき1,000円(消費税込)の手数料をお支払いいただきます。

受付窓口

株式会社長谷工コミュニティ
個人情報保護事務局 個人情報保護管理者 塩川睦
〒105-0014 東京都港区芝2-6-1

申込方法及びご本人確認方法

所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類(※1)、 代理の場合は代理人確認書類(※2)と共に郵送にて受付窓口までお申込みください。所定の手数料の振込みが確認できた場合に当社は手続きを開始します。

(※1)本人確認書類…運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳のコピー(いずれか1点)
(※2)代理人確認書類…戸籍謄本、成年後見登記事項証明書、委任状

振込口座:開示請求に応じる場合、後日、別便にてご連絡いたします。

手数料

請求1件につき 1,000円(消費税込)
振込手数料は請求者のご負担となります。

お届け方法

簡易書留郵便等でお振込みの確認後1週間以内に郵送いたします。
但し、回答しかねる場合も同封書類の返却、返金はいたしません。
同封書類は当社で責任を持って処分いたします。

注意:上記例はご本人の場合であり、ご本人以外の場合は、本人の実印が押印された承諾書、代理人様の実印が押印された個人情報開示等請求書、代理人様の印鑑証明書を同封ください。運転免許証の本籍地は黒塗りしてください。

個人情報の取扱いに関するご意見、ご相談、苦情等の問合せ窓口

お客様からの個人情報開示関係のお申出、個人情報のお取扱いに関するお問合せ、ご相談、苦情、長谷工コーポレーショングループでの共同利用に関するお問い合わせ等の窓口は下記の通りです。

東京地区

〒105-0014
東京都港区芝2丁目6番1号
株式会社長谷工コミュニティ 個人情報相談窓口
TEL:03-3457-1217/FAX:03-3457-1004
Eメール:pp-hcm@haseko.co.jp

関西地区

〒541-0051
大阪市中央区備後町2丁目1番1号 第二野村ビル
株式会社長谷工コミュニティ 個人情報相談窓口
TEL:06-6201-5075/FAX:06-6201-5086
Eメール:pp-hcm@haseko.co.jp

当社は下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会

苦情相談の連絡先

個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 ファーストビル内
TEL:03-5860-7565
0120-700-779